2020. CALIDAD DEL SERVICIO EN UNA CLÍNICA DE BUCARAMANGA BAJO LA APLICACIÓN DEL MODELO SERVQUAL. Revista Facultad de Ciencias Contables Económicas y Administrativas -FACCEA. 10, 1 (Jan. 2020), 54–61. DOI:https://doi.org/10.47847/faccea.v10n1a5.