“CALIDAD DEL SERVICIO EN UNA CLÍNICA DE BUCARAMANGA BAJO LA APLICACIÓN DEL MODELO SERVQUAL”. Revista Facultad de Ciencias Contables Económicas y Administrativas -FACCEA 10, no. 1 (January 30, 2020): 54–61. Accessed May 9, 2025. https://editorial.uniamazonia.edu.co/faccea/article/view/259.