“CALIDAD DEL SERVICIO EN UNA CLÍNICA DE BUCARAMANGA BAJO LA APLICACIÓN DEL MODELO SERVQUAL”. Revista Facultad De Ciencias Contables Económicas Y Administrativas -FACCEA, vol. 10, no. 1, Jan. 2020, pp. 54-61, https://doi.org/10.47847/faccea.v10n1a5.