Peñafort Mayorga, Viviana Andrea, Erika Tatiana Ramírez Cobos, y Sebastián García Méndez. «CALIDAD DEL SERVICIO EN UNA CLÍNICA DE BUCARAMANGA BAJO LA APLICACIÓN DEL MODELO SERVQUAL». Revista Facultad de Ciencias Contables Económicas y Administrativas -FACCEA 10, no. 1 (enero 30, 2020): 54–61. Accedido mayo 5, 2024. https://editorial.uniamazonia.edu.co/index.php/faccea/article/view/259.