INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL PARA LAPROFESIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR, ESTUDIODE CASO
DOI:
https://doi.org/10.47847/Palabras clave:
Empresa familiar, profesionalización, protocolo familiarResumen
A partir del cuestionamiento ¿Cómo la intervención organizacional contribuye a la profesionalización
de la empresa familiar?, se analiza el caso de estudio de la empresa familiar Constructor S.A.
de C.V¹., empresa mediana ubicada en la ciudad de Durango. La investigación fue de corte
longitudinal con una duración de 26 meses, se realizó una intervención organizacional con las
siguientes fases: contacto inicial, diagnóstico, propuesta, protocolo familiar y evaluación del
proceso. Como resultado de este proceso en conjunto con miembros de la Familia empresaria se
elaboró el protocolo familiar que contiene siete secciones basadas en el modelo de Álvarez y De
León (2014). Los resultados sugieren que el protocolo familiar abordó el 40.4% de los hallazgos
identificados en el diagnóstico de la empresa, un 21.3% tuvo un tratamiento parcial y no tuvo
injerencia sobre el 38.3% restante. Además, la percepción del Director General de la empresa
es que el protocolo familiar contribuyó a que se produjeran cambios en el sistema empresafamilia,
sin embargo, existen elementos que no fueron completamente exitosos tales como la
aceptación del proceso de sucesión, la incorporación de los miembros de la tercera generación y
el seguimiento al plan de trabajo establecido.
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