TRINIDAD. UN ESTUDIO DE LA GESTIÓN TURÍSTICA ACTUAL
Palavras-chave:
Destinos turísticos, gestión, mejora, TrinidadResumo
La gestión de los destinos turísticos ha sido tarea de investigación a nivel internacional desde hace varios años. El reconocimiento por parte de los actores, a nivel país, de la complejidad que se gesta al interior de estos territorios y la interacción entre sus componentes es de vital importancia para garantizar su gestión sostenible. La presente investigación surge como propuesta para mejorar los procesos de gestión de uno de los destinos cubanos, y como parte del proyecto: PS256LH-001-002: Desarrollo y Competitividad del producto turístico cubano. Con el fin de diagnosticar el estado actual de la gestión turística del destino Trinidad, se emplearon diferentes herramientas de obtención de la información, agrupadas en tres etapas fundamentales. Entre estas herramientas se encuentran la revisión documental, entrevistas, encuestas y el grupo focal con los expertos. Los principales resultados se muestran mediante un análisis situacional de la gestión del territorio objeto de estudio, así como la identificación de brechas actuales en este proceso. A partir del estudio del comportamiento de la competencia, y en triangulación con los datos anteriores, se realizó la propuesta de 22 acciones básicas para la mejora de la gestión del destino.
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